1. ORGANIZACIONES DEL GOBIERNO CENTRAL QUE TRABAJAN POR EL TURISMO

Para explicar los órganos que a nivel estatal se encargan del turismo los dividimos en dos tipos: los organismos administrativos tradicionales (Secretaria de Estado de Turismo, Conferencia Sectorial de Turismo, Consejo Español de Turismo y Comisión Interministerial de Turismo) y los organismos ejecutivos (TURESPAÑA y SEGITTUR).
Los órganos administrativos tradicionales

• La Secretaría de Estado de Turismo es el organismo administrativo estatal perteneciente al Ministerio de Industria, Energía y Turismo que se ocupa de la definición , desarrollo y ejecución de las políticas turísticas del Estado, cooperación turística internacional, respaldo a las empresas turísticas españolas en el extranjero ,desarrollo de planes y programas para la innovación y calidad y competitividad del producto turístico español.
• La Conferencia Sectorial de Turismo es un órgano que trata de fomentar la cooperación y coordinación entre la administración estatal dedicada al turismo (Ministerio de Industria, Energía y Turismo) y las administraciones turísticas de las diferentes comunidades autónomas (Consejerías de Turismo).Un ejemplo de actividad es la aprobación de los planes de Turismo estatales por los consejeros de turismo de las CCAA.
• El Consejo Español de Turismo es asesor del Ministerio de Industria, Energía y Turismo y también trata de establecer una cooperación entre los actores públicos y privados( Administraciones Públicas con competencias en el turismo y empresarios de la industria turística). Tiene como fin establecer la participación de las Administraciones Publicas con competencias en el turismo, los empresarios y trabajadores que inciden en la actividad turística en el seguimiento de las políticas turísticas en España.
• La Comisión Interministerial de Turismo coordina las actuaciones de los diferentes Ministerios con incidencia en el turismo. Los ministerios son 10 en total y algunos de ellos son: Interior, Fomento, Educación, Cultura y Deporte etc.

En cuanto a los órganos ejecutivos:

• Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) es un organismo dedicado a impulsar la innovación(I+D+i) en el sector turístico español tanto público como privado.
• El Instituto de Turismo TURESPAÑA es un organismo autónomo encargado de la promoción turística española y en concreto: gestión la marca España en su dimensión turística, apoya la comercialización de productos turísticos españoles, analiza los mercados españoles de turismo investigación de los factores que inciden en el turismo, elaboración de planes estratégicos de Marketing etc.

2. PLAN DE TURISMO

El plan de turismo a nivel estatal que hemos encontrado es el Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT) 2012-2015.

El Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT) es un conjunto de medidas para el período 2012 – 2015, con el fin de impulsar la competitividad de las empresas y nuestros destinos, renovar el liderazgo mundial de nuestro país para las próximas décadas y contribuir a la generación de riqueza, empleo y bienestar de los ciudadanos.

Por un lado este plan tiene algunas características diferenciales:

1. Nacional: es para toda España. 
2. Integral: afecta a todos los entornos. 
3. Enfoque Estratégico y Operativo: definen las líneas maestras para impulsar la competitividad del sector turístico desde un punto de vista operativo, transformando las estrategias en medidas y acciones concretas. 
4. Fundamentado en planes anteriores. 
5. Coordinado, controlado y medible. 
6. Transporte: ejecución transparente de las medidas a través de la comunicación pública del grado de avance del mismo. 

Por otro lado este Plan tiene otros aspectos fundamentales:

1. Liderazgo del Gobierno de la Nación. 
2. Colaboración público – privada. 
3. Diseño de políticas transversales para la toma de decisiones y el establecimiento de estrategias, afectando a todos los organismos de la Administración General del Estado. 
4. Establecimiento de un marco y una estructura institucional. 
5. España como destino al servicio del turista.

En el plan se ha establecido un análisis DAFO.

Las amenazas son:

1. La acentuación de la crisis económica en Europa. 
2. Amenaza de destinos del Arco Mediterráneo. 
3. Alta estacionalidad debido a los periodos festivos comunes. 
4. Mejora de la marca país de países en vías de desarrollo. 

Las oportunidades son:

1. Mercados emisores turísticos emergentes. 
2. El envejecimiento de la población. 
3. La demanda sensible a atributos relacionados con la sostenibilidad del medio ambiente. 
4. La demanda sensible a atributos relacionados con la sostenibilidad del medio ambiente. 
5. La decisión de compra están más ligados a los atributos del producto y no tanto al precio. 
6. Talento de otros sectores. 
7. Turismo como sector estratégico en la Unión Europea. 

Las Fortalezas son:

1. España se encuentra posicionada en el tercer puesto del ranking mundial
2. Alta notoriedad de la marca turística España.

Las debilidades son:

1. Pérdida posición en el ranking de la marca España, 
2. Escasa vinculación del empresariado español en la construcción de marca España  
3. Baja notoriedad y escaso posicionamiento.

En el siguiente punto del plan se habla de la visión y objetivos. La visión tiene las siguientes características:

1. Destino líder con proyección internacional, 
2. Sostenible 
3. Con destinos rentables económicamente, 
4. Eficiente en su modelo empresarial, 
5. Excelente en el talento
6. Inmerso en la era digital 
7. Colaborativo.

En el PNIT se han expuesto 7 objetivos:

1. Incrementar la actividad turística y su rentabilidad 
2. Generar empleo de calidad 
3. Impulsar la unidad de mercado 
4. Mejorar el posicionamiento internacional 
5. Mejorar la cohesión y notoriedad de la marca España 
6. Favorecer la corresponsabilidad público-privada 
7. Fomentar la desestacionalización del turismo.

Además se define el paquete de medidas que finalmente tiene 28 medidas concretas. Dentro de estas 28 medidas encontramos 6 puntos de trabajo:

1. Fuerza de la marca España.
2. Orientación al cliente. 
3. Oferta y destinos. 
4. Alineamiento de actores público-privado. 
5. Conocimiento. 
6. Talento y emprendedora.

El último punto del Plan Nacional e Integral de Turismo  habla de la coordinación, seguimiento y control. El avance de las medidas propuestas debe ser cuantificado y evaluado de manera continua. Es además importante que los objetivos definidos en el PNIT tengan un seguimiento que permita conocer el estado de cada uno de ellos en cualquier momento.Así como el conocimiento de su estado y progreso por la ciudadanía

3. SUBVENCIONES, AYUDAS… PARA EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO

Las subvenciones y ayudas de las que las empresas turísticas se pueden beneficiar en el ámbito estatal son:


Emprendetur I+D+i: Estas ayudas se dividen en dos líneas de actuación: Empredetur I+D y Emprendetur Desarrollo de Productos Innovadores. Las actuaciones relacionadas en esta orden tienen como finalidad contribuir a la consecución de los objetivos del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015. En este sentido, constituyen objetivos prioritarios:

• Apoyar la investigación y desarrollo aplicado a productos del sector turístico.
• Fortalecer los procesos de I+D+i en el sector turístico.
• Impulsar el desarrollo de productos turísticos innovadores que mejoren la competitividad y rentabilidad del sector turístico español.
• Facilitar a las empresas el acceso a desarrollos innovadores para la mejora de sus productos turísticos con el fin de la internacionalización de los mismos

La cuantía máxima destinada a financiar esta convocatoria en el año 2014 será de 80 millones de euros, 40 por cada línea de actuación.

Emprendetur Jóvenes Emprendedores: Estas ayudas tendrán como finalidad contribuir a la consecución de los objetivos del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015. En este sentido, constituyen objetivos prioritarios:

• Facilitar el desarrollo de modelos de negocio innovadores que mejoren la competitividad y rentabilidad del sector turístico español.
• Fomentar la incorporación al tejido turístico empresarial de jóvenes emprendedores innovadores.
• Apoyar la puesta en marcha de los proyectos innovadores desarrollados por jóvenes emprendedores.

La cuantía máxima destinada para esta convocatoria en el 2014 es de 30 millones de euros.

Préstamos con cargo al Fondo Financiero del Estado para la Modernización de las Infraestructuras Turísticas (FOMIT): El Fondo Financiero del Estado para la Modernización de las Infraestructuras Turísticas tiene por finalidad el apoyo financiero a los planes de renovación y modernización de destinos turísticos maduros que se desarrollen paralelamente por las Administraciones locales y por las empresas turísticas privadas. Para el ejercicio 2014 este Fondo contará con 200 millones de euros.
Los proyectos susceptibles de ser financiados por Fomit son:

• Construcción, ampliación, renovación o remodelación de infraestructuras públicas municipales.
• Instalación, sustitución o reparación de equipamientos turísticos.
• Establecimiento, ampliación o mejora de servicios públicos municipales que mejoren la oferta turística.
• Inversiones dirigidas a recuperar la calidad ambiental y paisajística de los destinos y a reducir la densidad urbanística de las zonas turísticas así como las que faciliten la modernización de los destinos turísticos

En el Pan Nacional e Integral de Turismo se recogen además ayudas destinadas específicamente al sector hotelero:

• Programa de Rehabilitación Energética de Edificios del Sector Residencial (uso vivienda y hotelero)
• Plan de Impulso al Medio Ambiente en el Sector Hotelero, PIMA SOL

4. PROGRAMAS TURÍSTICOS CONCRETOS

El Plan de Turismo de Compras responde al objetivo común de fomentar el turismo de compras en España, compartido por la Secretaría de Estado de Turismo y la Secretaría de Estado de Comercio, con la colaboración de los Ministerios de Asuntos Exteriores y Cooperación, de Hacienda y Administraciones Públicas y de Empleo y Seguridad Social. Para la elaboración del Plan también se ha contado con la participación y aportaciones de las Comunidades Autónomas y del sector privado.

El documento se divide en siete capítulos en los que tras realizar un análisis general sobre la demanda, se expone un diagnóstico en base al cual se establecen unos objetivos y unas actuaciones encaminadas a lograr su consecución.

Los dos objetivos principales que marca el Plan son:

1. Aumentar el volumen del Turismo de Compras propiamente dicho, aquel en el que esta actividad forma parte consustancial de la experiencia viajera.
2. Incrementar el gasto en compras de los turistas para los que esta actividad es complementaria o secundaria en su experiencia viajera.

Las actuaciones a realizar se agrupan en base a tres aspectos:

1. Actuaciones dirigidas a incrementar la notoriedad y mejorar el posicionamiento.
2. Acciones dirigidas a facilitar la conversión del interés en viajar a España en viaje efectivo.
3. Actuaciones sobre la oferta.

Para finalizar se expone el presupuesto fijado para la consecución de este Plan:
La Dirección General de Comercio Interior, destinará 550.000 € a campañas de dinamización del comercio y a talleres de capacitación, y 1.020.000 € para la financiación de proyectos de modernización comercial en zonas de gran afluencia turística.
Turespaña aportará en 2015 un presupuesto de al menos 1.000.000 € para acciones de
promoción exterior del turismo de compras, en exclusiva o en conjunto con otros productos turísticos. Y se dedicarán, además, 250.000 € para innovación tecnológica.

5. PROMOCIÓN ESPAÑA

TURESPAÑA es el órgano nacional de Turismo responsable del marketing y promoción de España en el mundo y de crear alor para su sector turístico. Su misión es contribuir a la vanguardia de la estrategia del Tursimo Español, coordinando y liderando los actores públicos y privados. 

Los tres pilares sobre los que trabaja TURESPAÑA son:

• Marca Turística España
• Marketing
• Conocimiento

Así basa su estrategia en el fomento de la colaboración público-privada.

TURESPAÑA cuenta con una red de 33 Consejerías de Turismo en el exterior, que actúan tanto como células de conocimiento y marketing, como de plataformas de negocio para el sector. Su papel en el exterior es decisivo para la ejecución de la promoción turistica internacional. Así TURESPAÑA basa sus actuaciones en "Plan Nacional e Integral de Turismo"

Junto a todo esto el Instituto de Turismo de España ha creado el Plan Estratégico de Marketing 2011-2014 en el que se realiza un estudio de la situación turística actual y a largo plazo, fijar objetivos y marcar resultados y los beneficios que reportaran el cumplir los objetivos. Asíi mismo en el interior de dicho plan se expone que su objetivo principal consiste en dotar de estrategias y tácticas para aprovechar las oportunidades del mercado y así aportar mayor riqueza.

Además de todo esto, TURESPAÑA ha creado la web Spain.info  traducida a más de 30 idiomas, desde donde se promueve y promociona España como destino turístico, facilitando al usuario la creación de su experiencia de viaje y creando un valor añadido a su experiencia. Ademas de esto la página cuenta con un  "canal en youtube", donde sube los vídeos de promoción, clasificandolos segun diversas categorías.

1. ORGANIZACIONES QUE, A NIVEL DE CCAA, TRABAJAN POR EL TURISMO

En La Comunidad Valenciana el turismo se gestiona desde La Consejería de Economía, Industria, Turismo y Empleo. Esta Consejería se fragmenta en Secretarías Autonómicas y Direcciones Generales. La Secretaría Autonómica de Turismo y Comercio funciona bajo la autoridad del titular de la Consejería y se ocupa de la política turística de la comunidad y también del control y supervisión de la actividad de la Agencia Valenciana de Turismo así como de la vicepresidencia en ésta. La Dirección General de Turismo dependiente de la Consejería y Secretaria autonómica de Turismo ofrece servicios de Asistencia e Inspección Turística y servicios de Ordenación y Tramitación Turística.

La Agencia Valenciana de Turismo, antes mencionada, es un órgano ejecutivo de gran importancia adscrito a la Secretaria Autonómica de Turismo con la función de promocionar la Comunidad a nivel nacional como internacional, mejorar la calidad de los servicios y productor en el sector turístico, desarrollo de nuevos productos, formación en el sector y ordenación.


Ademas de todo esto la Agencia Valenciana del Turismo cuenta con otros apoyos como son

• Papers de Turisme 
• El Observatorio Turístico de la Comunidad Valenciana 
• Invatur 

2. PLAN DE TURISMO PARA LA CCAA

Hemos encontrado 1 plan de turismo para la Comunidad Valenciana. El Plan Estratégico Global, una realidad en beneficio del turismo de la Comunidad Valenciana 2010-2020

Dicho plan en definitiva es un plan de todos para todos. Está basado en 8 ejes estratégicos:

1. Gestión Turística como Política Global, 
2. Cooperación Público-Privada, 
3. Competitividad Empresarial, 
4. Capital Humano, 
5. Sostenibilidad,
6.  I D i, 
7. Distribución y Promoción 
8. Comunicación. 

El objetivo principal asegurar el papel motor del turismo en la cualificación del modelo productivo valenciano. Estos 8 ejes se desglosan en 28 planes turísticos concretos, de los cuales nombramos a continuación algunos de ellos:

• Programa Turismo Global
• Programa Gestión Integral de Destinos
• Programa Crea Producto
• Programa Suma Destinos
• Programa Destinos Creativos
• Programa Empresa Excelente
• Programa Fideliza
• Programa Experiencias Únicas

En el plan además se explica que el turismo aporta el 13 % del PIB de la Comunidad Valenciana. La inversión de las empresas de las ramas características del turismo representa el 6,5% del total, genera el 12,8% del total del empleo y representa el 12,4% del total de la recaudación tributaria. Además de esto se explica como en el conjunto de España, somos el 3er destino para el turismo nacional y el 5º destino para el turismo extranjero. También se explicita que recibimos 23 millones de turistas (entre el 5.7 % de extranjeros y el resto nacional).

El Plan Estratégico Global incluye además 3 planes diferentes:

1. Plan de Competitividad del Sector Turístico de la Comunidad Valenciana 2009-2011.
2. Plan de Espacios Turísticos
3. Plan de Imagen y Posicionamiento.

Para realizar este plan se han usado diversas metodologías como: visión de futuro prospectiva, análisis de la demanda en origen, énfasis en medición de la competitividad, involucración de todas las administraciones y la es participación del sector.